INTERVIEWスタッフインタビュー

入社したきっかけは？

元々、ホテル業界でコンシェルジュの仕事をしていました。そんな中、介護業界でのコンシェルジュの求人を初めて見て、とても珍しく興味が湧き応募しました。一人一人の要望に応えて最適な暮らしを提案し、サポートしていくこのお仕事にとても魅力を感じています。

具体的な仕事内容は？

1階の受付で来客対応、簡易清掃、タクシーや荷物配送等の手配、施設内のサービスの予約サポート、取次ぎ対応、入居者様の日々の状況の把握や記録、配布資料作成、インスタグラムやブログ投稿などの広報活動も行っており、多岐にわたります。様々なお仕事を任せていただいているので、日々やりがいを感じています。

仕事で難しいと感じることや心掛けていることは？

高齢者の方々と接する上で、相手の話すスピードに合わせたり、ハキハキと分かりやすく発声・発音することなどは常に心掛けています。
自分自身の体調管理も特に徹底するようにしています。

勤務時間とプライベートの両立は？（休日の過ごし方など）

9時〜17時までの固定シフトで、ほぼ残業もなくお休みもしっかり取ることができているので、充実しした毎日を送っています。
アクティブな性格なので休日は友人と美味しいものを食べに行ったり、国内外問わず旅行に行くことが多いです。オンオフを上手に切り替えています。

今後の目標は？

ただご要望を伺ってお応えするだけではなく、入居者様一人一人のニーズやお心をしっかりと理解し、業務的ではなく愛のある対応を心掛けていきたいです。そして、毎日の生活が楽しく充実した日々になるようにサポートをしていきたいです。また、ゆくゆくは、施設の共有スペースである魅力的なラウンジを、入居者様だけではなく、地域の皆様にとっても憩いの場となるよう、イベント企画や宣伝活動にも力をいれていきたいです。